Ndihmë
Pyetje të shpeshta
Gjeni shpejt përgjigje për terminet, analizat, rezultatet, orarin dhe shërbimet e spitalit.
Si mund të rezervoj ose ndryshoj një termin?
Terminin mund ta rezervoni online: zgjidhni mjekun ose shërbimin, pastaj datën dhe orën sipas disponueshmërisë së treguar në kalendar. Për të ndryshuar ose anuluar një termin ekzistues, hyni te "Portali i pacientit" ose kontaktoni recepsionin.
Çfarë duhet të marr me vete në vizitë?
Sillni një dokument identifikimi, dokumentacion mjekësor relevant (nëse keni), analiza ose raporte të mëparshme që kanë lidhje me arsyen e vizitës, listën e medikamenteve që përdorni aktualisht, dhe dokumentacionin e sigurimit nëse aplikohet.
A duhet të jem esëll para analizave ose ekzaminimeve?
Për disa analiza ose ekzaminime kërkohet të jeni esëll, ndërsa për të tjera jo — nuk ka një rregull të përbashkët për të gjitha. Kontrolloni udhëzimet specifike për analizën ose ekzaminimin tuaj, ose pyesni laboratorin përpara vizitës.
Si mund t’i marr rezultatet e analizave, MRI/CT ose raportet mjekësore?
Rezultatet dhe raportet mund t’i shihni në portalin e pacientit sapo të jenë gati, ose t’i merrni pranë recepsionit / arkivit mjekësor. Për MRI/CT, imazhet dhe raporti mund të ofrohen edhe në formë digjitale. Qasja kërkon identifikimin tuaj si pacient — rezultatet nuk shpërndahen publikisht.
Cili është orari i klinikës dhe kur mund të vij për shërbime?
Orari i përgjithshëm i spitalit është: Hënë – Premte 07:00 – 20:00, Shtunë 08:00 – 16:00, e Diel mbyllur (me përjashtim të urgjencës, e hapur 24/7). Disa departamente mund të kenë orar të veçantë — kontrolloni faqen e departamentit përkatës.
A mund të vij për analiza laboratorike pa termin?
Për shumicën e analizave laboratorike mund të paraqiteni direkt gjatë orarit të laboratorit, pa termin të rezervuar paraprakisht. Disa analiza ose procedura specifike megjithatë mund të kërkojnë rezervim — kontrolloni me laboratorin nëse nuk jeni të sigurt.
Si mund të gjej mjekun ose departamentin e duhur për problemin tim?
Mund të shfletoni listën e mjekëve sipas specialitetit ose listën e departamenteve për të gjetur shërbimin që i përgjigjet nevojës suaj. Kjo ju orienton drejt departamentit të duhur — nuk zëvendëson vlerësimin mjekësor të një mjeku.
Cilat mënyra pagese dhe sigurime pranohen?
Pranojmë disa mënyra pagese, dhe shërbimet mund të mbulohen nga sigurimi shëndetësor sipas marrëveshjeve përkatëse. Për detaje rreth mbulimit tuaj specifik, kontaktoni recepsionin.
Ku duhet të drejtohem në rast urgjence dhe a është urgjenca e hapur 24/7?
Po — urgjenca është e hapur 24 orë në ditë, shtatë ditë në javë. Drejtohuni te hyrja e urgjencës në adresën tonë në Prishtinë, Kosovë, ose telefononi direkt numrin e urgjencës më poshtë.
A mund të bëj një kontroll ose ekzaminim pa rekomandim të mjekut?
Varet nga lloji i shërbimit: disa kontrolle dhe ekzaminime mund të rezervohen direkt, ndërsa për shërbime të caktuara mund të kërkohet rekomandim ose vlerësim paraprak nga mjeku, sipas politikës së spitalit ose kërkesave të sigurimit.